I. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. За целите на настоящите Общи условия следните термини имат посоченото по-долу значение:

• „Платформа“ – онлайн услугата „Алъш-Вериш“, достъпна чрез уебсайт и/или мобилно приложение.
• „Администратор“ – юридическото лице, което управлява, поддържа и предоставя Платформата.
• „Потребител“ – всяко дееспособно физическо или юридическо лице, което използва Платформата.
• „Потребителски профил“ – индивидуална регистрация, чрез която Потребителят получава достъп до функционалностите на Платформата.
• „Обява“ – електронно съдържание, публикувано от Потребител, с цел предлагане на стоки и/или услуги.
• „Платени услуги“ – всяка услуга, за която се дължи възнаграждение съгласно тарифите на Платформата.
• „Промо услуги“ – допълнителни функционалности за повишаване на видимостта на Обяви.
• „Портфейл/Баланс“ – вътрешна платежна функционалност на Платформата.

II. ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

1. Настоящите Общи условия уреждат реда и условията за използване на Платформата „Алъш-Вериш“.
2. С използването на Платформата Потребителят декларира, че е запознат, разбира и приема настоящите Общи условия.
3. Администраторът си запазва правото да изменя Общите условия едностранно, като измененията влизат в сила от момента на тяхното публикуване.
4. Платформата представлява посредническа технологична услуга и не е страна по сделки между Потребителите.

III. ПОТРЕБИТЕЛСКИ ПРОФИЛ

1. За достъп до пълната функционалност е необходима регистрация и създаване на Потребителски профил.
2. Потребителят носи отговорност за:
   
   • истинността на предоставените данни;
   • конфиденциалността на достъпа;
   • всички действия, извършени чрез неговия профил.
3. Администраторът има право да ограничи, блокира или прекрати профил при нарушение на Общите условия или приложимото законодателство.

IV. ПРАВИЛА ЗА ПУБЛИКУВАНЕ НА ОБЯВИ

1. Потребителите могат да публикуват Обяви единствено в съответствие с:
   
   • настоящите Общи условия;
   • действащото законодателство;
   • правилата на Платформата за съдържание.
2. Забранява се публикуване на:
   
   • невярна или подвеждаща информация;
   • забранени или ограничени артикули;
   • съдържание, нарушаващо права на трети лица.
3. Администраторът има право да редактира, премахва или ограничава Обяви без предизвестие.

V. БЕЗПЛАТНИ ОБЯВИ

1. Платформата предоставя възможност за публикуване на ограничен брой безплатни Обяви.
2. Лимитите се определят по категории и се актуализират периодично от Администратора.
3. Изчерпването на лимита не поражда право на автоматично удължаване или компенсация.

VI. ПЛАТЕНИ ОБЯВИ

1. Потребителите могат да публикуват Обяви срещу заплащане съгласно действащата тарифа.
2. Платените Обяви могат да предоставят допълнителна видимост и функционалности.
3. Заплащането не гарантира сключване на сделка или продажба.

VII. УСЛУГИ ЗА ПРОМОТИРАНЕ НА ОБЯВИ (ПРОМО УСЛУГИ)

1. Платформата предоставя допълнителни платени услуги за промотиране, включително:
   
   • повишена видимост;
   • специално позициониране;
   • визуално маркиране на Обяви.
2. Видовете Промо услуги, срокове и параметри се определят от Администратора и се публикуват в Платформата.
3. Активирането настъпва след успешно плащане.

VIII. ПЛАЩАНИЯ

1. Всички плащания се извършват по електронен път чрез интегрирани платежни методи.
2. Плащанията се считат за окончателни, освен ако не е предвидено друго в закона.
3. Администраторът не носи отговорност за действия на външни платежни оператори.

IX. УСЛУГА „ОЛХ ПОРТФЕЙЛ“ / БАЛАНС (АЛЪШ-ВЕРИШ БАЛАНС)

1. Платформата може да предоставя вътрешна платежна система – „Баланс“.
2. Балансът може да се използва единствено в рамките на Платформата.
3. Не се допуска прехвърляне на баланс към трети лица извън Платформата, освен ако не е изрично разрешено.

X. УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА (АЛЪШ-ВЕРИШ ДОСТАВКА)

1. Платформата може да предлага интегрирана услуга за доставка чрез външни логистични партньори.
2. Администраторът не е превозвач и не извършва физическа доставка на стоки.
3. Отговорността за изпълнение на доставката е на съответния логистичен оператор.

XI. НЕЗАКОНОСЪОБРАЗНИ И НЕДОПУСТИМИ ДЕЙСТВИЯ

1. Строго се забранява:
   
   • измамна търговия;
   • манипулиране на съдържание или рейтинг;
   • използване на Платформата за незаконни цели;
   • заобикаляне на системи за сигурност.
2. Нарушенията могат да доведат до:
   
   • премахване на съдържание;
   • блокиране на профил;
   • уведомяване на компетентни органи.

XII. ОЦЕНКИ И МНЕНИЯ (РЕЙТИНГ СИСТЕМА – БЕТА)

1. Платформата може да предоставя система за оценки между Потребители.
2. Оценките трябва да бъдат:
   
   • добросъвестни;
   • реални;
   • свързани със сделка или взаимодействие.
3. Администраторът има право да премахва оценки при злоупотреба.

XIII. ПРОЦЕДУРА ЗА ПОДАВАНЕ НА ЖАЛБИ

1. Потребителите могат да подават жалби чрез официалните канали на Платформата.
2. Жалбите се разглеждат в разумен срок, съобразно вътрешните процедури.
3. Администраторът не гарантира конкретен резултат от разглеждането.

XIV. ЖАЛБИ И МЕДИАЦИЯ

1. При възникване на спор страните следва да се стремят към доброволно уреждане.
2. Платформата може да участва като посредник, без да носи отговорност за изхода.

XV. КОМПЕТЕНТЕН ОРГАН. ИЗВЪНСЪДЕБНО УРЕЖДАНЕ

1. При невъзможност за доброволно уреждане спорът подлежи на компетентния съд съгласно българското законодателство.
2. Потребителите имат право да използват механизми за алтернативно решаване на спорове.

XVI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

1. Настоящите Общи условия представляват цялостното споразумение между страните относно използването на Платформата.
2. Ако някоя разпоредба бъде призната за недействителна, останалите остават в сила.
3. За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.